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FAQ
Produit et utilisation
1. Les outils KRANK sont-ils conçus pour un usage professionnel ?
Oui, tous nos outils sont conçus pour une utilisation intensive et une fiabilité à long terme.
2. Les outils KRANK sont-ils sûrs pour les débutants ?
Oui, nos outils sont conçus en tenant compte des dispositifs de sécurité et de la facilité d'utilisation.
3. Les outils KRANK peuvent-ils être utilisés dans des conditions extrêmes ?
Oui, ils sont testés pour fonctionner de manière fiable dans des environnements exigeants.
Entretien et accessoires
1. Quel entretien est nécessaire pour les outils ?
Un nettoyage régulier et un rangement adéquat suffisent généralement à maintenir vos outils en parfait état.
2. Est-il possible d'acheter séparément des pièces de rechange ou des accessoires ?
Oui, nous fournissons des pièces et des accessoires compatibles pour prolonger la durée de vie de vos outils.
3. Fournissez-vous des manuels d'instructions ou des guides d'utilisation ?
Chaque outil est fourni avec un manuel d'utilisation détaillé, et des guides numériques sont disponibles en ligne.
Garantie et assurance
1. Les outils sont-ils garantis ?
Chaque outil KRANK est assorti d'une garantie d'un an, avec des options d'extension disponibles sur certains produits.
2. Comment puis-je enregistrer mon outil KRANK pour bénéficier de la garantie ?
Vous pouvez vous enregistrer en ligne en utilisant le numéro de série de votre produit pour bénéficier d'une assistance plus rapide.
3. Que couvre la garantie ?
Cela inclut les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.
4. Existe-t-il une option pour étendre la garantie ?
Oui, des plans de garantie prolongée sont disponibles pour certains outils au moment du paiement.
Achats et assistance
1. Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 heures et la livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
2. Proposez-vous des options d'achat en gros ou pour les entreprises ?
Oui, KRANK propose des tarifs et des forfaits spéciaux pour les commandes d'entreprises ou d'équipes.
3. Comment puis-je contacter le service client si j'ai besoin d'aide ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par courriel ou par téléphone — nous sommes là pour vous aider.
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